Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a Raxys trata quando você visita este site ou fala com a gente, para quê, com quem eles são compartilhados e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Quem cuida dos seus dados

A Raxys é a controladora dos dados tratados neste site. Para qualquer assunto sobre os seus dados, incluindo os pedidos descritos mais abaixo, fale com a gente pelo WhatsApp (+55 11 96616-8894).

Quais dados tratamos

Quando você navega pelo site. O site não usa cookies, não guarda informações no seu navegador e não tem ferramentas de análise de audiência nem de anúncios. Como em qualquer site, o serviço de hospedagem registra dados técnicos de cada acesso: endereço IP, data e hora, página acessada, navegador e sistema operacional.

Quando você fala com a gente pelo WhatsApp. O seu nome e número como aparecem no WhatsApp e o conteúdo das mensagens e arquivos que você enviar.

Quando você contrata um serviço. Os dados necessários para preparar o contrato, emitir a cobrança e executar o serviço.

Para que usamos

• Responder o seu contato, fazer o diagnóstico e preparar a proposta.
• Executar os serviços contratados e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Manter o site no ar e protegido contra uso indevido.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para anúncios.

Bases legais

• Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD), para o atendimento, a proposta e os serviços.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), para registros fiscais e contábeis.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX), para os registros técnicos de acesso e a segurança do site.

Com quem compartilhamos

• Vercel Inc., que hospeda o site e processa os registros técnicos de acesso. Os servidores podem ficar fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados (art. 33 da LGPD).
• WhatsApp (Meta), plataforma em que as conversas acontecem, que segue a própria política de privacidade.
• Autoridades públicas, quando a lei exigir.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir prazos legais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados. Os registros técnicos de acesso seguem o período de retenção do serviço de hospedagem.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Os pedidos são feitos pelo WhatsApp indicado acima e respondidos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies

Hoje o site não usa cookies. Se isso mudar, por exemplo com uma ferramenta de medição de audiência, esta política será atualizada e você poderá aceitar ou recusar os cookies não essenciais antes de eles serem usados.

Segurança

O site funciona apenas com conexão criptografada (HTTPS), e o acesso aos dados de clientes fica restrito a quem precisa deles para prestar o serviço.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data de atualização no topo da página também muda.