Como colocar a empresa no Google sem mostrar o endereço

Dá para colocar a empresa no Google sem mostrar o endereço. Basta criar o Perfil da Empresa como negócio de serviço local, informar as cidades ou bairros que você atende e deixar o endereço oculto. O Google chama isso de área de atendimento, e é o jeito certo de cadastrar quem vai até o cliente, como eletricista, diarista, personal trainer ou técnico de ar-condicionado.

O endereço continua sendo pedido no cadastro, porque o Google usa essa informação para verificar o negócio. Ele só não aparece no perfil para quem pesquisa. Se você trabalha de casa e não recebe cliente lá, as próprias diretrizes do Google mandam apagar o endereço do perfil.

Quem pode usar a área de atendimento

O Google aceita dois tipos de negócio com área de atendimento, segundo a ajuda do Perfil da Empresa:

• Serviço local: você vai até o cliente ou faz entregas, mas não recebe ninguém no seu endereço. É o caso do encanador, da manicure que atende a domicílio e do dedetizador.
• Híbrido: você recebe clientes num endereço e também faz visitas ou entregas. Uma pizzaria com salão e delivery, ou uma assistência técnica que conserta no balcão e também vai até a casa do cliente.

No primeiro caso, o endereço fica oculto. No segundo, o endereço aparece e a área de atendimento mostra até onde você vai.

Passo a passo para criar o perfil sem endereço

1. Acesse o Perfil da Empresa no Google com a conta que vai administrar o negócio.
2. Digite o nome da empresa do jeito que ele aparece na fachada, no cartão ou na nota, sem acrescentar cidade ou palavra-chave.
3. Escolha a categoria principal que descreve o serviço, como "Eletricista" ou "Serviço de limpeza".
4. Quando o Google perguntar se você tem um local que os clientes podem visitar, responda não.
5. Informe as áreas que você atende, por cidade, bairro ou CEP.
6. Coloque telefone, WhatsApp e site, se tiver.
7. Faça a verificação. O Google pode pedir um vídeo mostrando o seu equipamento, o veículo de trabalho ou documentos do negócio.

Se o perfil já existe e mostra o seu endereço residencial, vá em Editar perfil, depois Local, apague o endereço e preencha a área de cobertura. O guia sobre como configurar o Google Meu Negócio mostra os outros campos que valem a pena preencher.

Os limites da área de atendimento

Não adianta marcar o Brasil inteiro para aparecer em mais buscas. O Google define dois limites:

• Até 20 áreas diferentes, entre cidades, bairros e CEPs.
• A área geral não deve passar de 2 horas de carro a partir de onde o negócio fica.

Um técnico de ar-condicionado que mora em Guarulhos e atende a Zona Norte e a Zona Leste de São Paulo deve listar essas regiões. Incluir Campinas, Santos e o litoral só porque já fez um serviço lá uma vez vai contra a regra e não ajuda a aparecer.

Vale também lembrar como a busca funciona. A área de atendimento diz ao cliente até onde você vai, mas não garante aparecer em todas as cidades listadas. A distância entre quem pesquisa e o negócio continua pesando, e por isso costuma ser mais fácil aparecer perto de onde você está. O que mais pesa nesse resultado está no guia sobre como fazer seu negócio aparecer no Google.

Endereços que o Google não aceita

As diretrizes são claras sobre alguns casos que levam à suspensão do perfil:

• Caixa postal ou caixa de correspondência.
• Escritório virtual, aquele endereço alugado só para receber correspondência, onde a empresa não funciona de verdade.
• Coworking, a menos que tenha placa da empresa, atenda clientes no local e tenha alguém da equipe durante o horário de funcionamento.

Se o seu perfil sumiu do mapa depois de mexer no endereço, o texto sobre por que o negócio não aparece no Google Maps ajuda a descobrir a causa.

Como aparecer mesmo sem endereço visível

Sem o endereço na tela, o resto do perfil precisa trabalhar mais para convencer o cliente:

• Fotos de serviço feito, antes e depois, com o seu uniforme ou veículo
• Avaliações recentes citando o bairro e o serviço, que você pode pedir com o link direto, como explica o guia sobre avaliações no Google
• Serviços listados um a um no perfil, com descrição curta
• Horário de atendimento real, incluindo se você atende emergência à noite ou no fim de semana
• Publicações de vez em quando, mostrando trabalhos recentes da região

Uma diarista que atende três bairros e tem dezenas de avaliações falando de pontualidade passa mais confiança do que um perfil com endereço e nenhuma foto.

Perguntas frequentes

Como tirar o endereço da minha empresa do Google?

No Perfil da Empresa, vá em Editar perfil, depois Local, apague o endereço comercial e preencha a área de cobertura. A mudança pode passar por revisão do Google antes de aparecer.

Posso usar o endereço da minha casa?

Pode usar para a verificação, mas, se você não recebe clientes em casa, ele deve ficar oculto. O Google dá o exemplo do encanador que administra a empresa em casa e orienta apagar o endereço do perfil.

Preciso de CNPJ para colocar a empresa no Google?

O Google não exige CNPJ para criar o Perfil da Empresa. Ele exige que o negócio atenda clientes de verdade e que você consiga comprovar isso na verificação.

Colocar a empresa no Google é de graça?

É. Criar e manter o Perfil da Empresa não tem custo. O que é pago são os anúncios do Google, que são outra coisa e não interferem no perfil gratuito.